宁哲网络周宁:地方社区的运营之道

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嘉宾简介

豆豆:大家好,今天做客admin5站长网的是宁哲网络(www.ningzhe.net)创始人周宁,对于周宁,草根站长并不陌生,在全国大大小小的站长大会经常能看见周总的身影,专注于地方门户和垂直站点的运营,宁哲网络致力于帮助广大站长朋友解决运营中遇到的推广、营销、危机公关、媒体运营等问题。933.cc_【官方首页】-933彩票今天周总主要和我们分享地方社区的运营以及如何避免走进误区。

宁哲网络的创建和运营

豆豆:周总你好,欢迎做客admin5站长网,首先和大家打个招呼介绍下自己。

周宁:admin5的朋友大家好,很高兴和大家近距离的交流学习,我是周宁。

豆豆:很简单的自我介绍,周总目前专注于地方门户和地方垂直站点建设运营,致力于帮助地方站点解决运营中遇到的问题,提供专业的顾问式建议,运营中遇到难题的朋友可以私下和周总好好探讨学习,因为嘉宾时间有限,我们抓紧时间访谈。

豆豆:在什么样的情形下,创建了宁哲网络?

周宁:区域互联网的盈利模式逐步清晰,但是这个领域的网站运营能力却很弱,后续的千军万马也在不断涌进来,这个行业缺专业的经验性指导,这时介入正是时候,自身有发展的空间也能帮助广大的站长,何乐而不为呢?

豆豆:宁哲网络本身也是专业的行业站点,承载着公司品牌推广和营销,给区域性站点提供服务和产品,目前像这样的站点很多,你觉得你们的优势在哪?同等在一个行业中,为什么别人会选择你们的服务和产品。

933.cc_【官方首页】-933彩票周宁:我们网站目前定位于形象宣传,方式是提供区域互联网的专业内容、问题咨询。我们很清楚自己的客户(应该说合作伙伴是谁),网站没有功利思想,与我的博客、微博组成了我们社会化营销的系列。

豆豆:也就是专业+名人效应(名人,也可以是团队自己打造的一个意见领袖),走到公众面前,形成品牌效应。

周宁:我们正式这样做的,确实也收到了很好的效果,还要注意一点:行业站点内容简练再精炼,垂直再垂直。

豆豆:贵公司目前的运营情况如何?

933.cc_【官方首页】-933彩票周宁:整体还不错,才一年多时间,实现盈利,人不多,团队6-7人。

对admin5论坛的分析和建议

豆豆:以a5论坛为例,09年开始运营,前期发展很不错,迅速发展占位站长圈前三,但是发展到一定阶段就停滞了,在这时我们需要从哪些方面进行自我调整和突破。(瓶颈:每日原创帖停滞不前,如何搞活论坛气氛)

周宁:每个社区都有自己的DNA,要从这个环节入手去分析。

A5论坛存在的问题很清楚,站长群体庞杂,缺乏规范,抱怨的、基础差的、急功近利的多。相比而言,chinaz基本不做论坛,落伍者对论坛的规则控制的非常严格。933.cc_【官方首页】-933彩票A5上的意见领袖的话没人懂,还要被人骂,自然意见领袖不愿意多说话,最后好的内容落到编辑精选与转载的首页信息更吸引人。

上a5论坛,大部分站长不是为了内容而来,是为了软文、推广而来,留个链接或者名字成风,自己赚不到钱还很酸,这就是现状。

周宁:这个引导需要过程的,你们也在努力

豆豆:那对于这样一种现状,有什么好的建议。

周宁:先制定规则,然后治水,打下基础再加大优质内容创造。

豆豆:非常感谢周总的建议和肺腑之言。

对化龙巷首页1/3硬广的看法

豆豆:像化龙巷这样成熟的站点,你打开页面,映入眼帘的是大片的硬广,起码第一眼你是看不见站点为用户提供的内容。在用户体验和站点本身发展中,如何寻求一个平衡点。

周宁:彼得德鲁克指出:沟通的媒介是信息,但是沟通的根本是体验。没有经历过的人很难理解问题的本质。化龙巷的这个问题,其实很正常,用户不太反对的原因是老用户不访问首页,客户希望看到首页,新的用户一来看到的就是这样一个页面布局,慢慢培养习惯就行,不存在很大的冲突。

对烟台论坛目前站群模式的看法

豆豆:在访谈中,豆豆也接触不少做地方论坛的站长,有做的不错的,像烟台论坛的丛金龙,他们目前做的是个站群,8个站点+烟台的一个论坛,但是豆豆会在想既然在当地已经做到第一,为什么不把各个垂直站点整合成一个门户,毕竟8个站点在推广时拉的线太长,对于这样的情形,你是如何看待的?

周宁:他们做得很好,这些站都有独特的背景,创业者一般都是二次创业者,带着为本地造福的理想。我们目前主要就是与这类站点合作,对于本地运营有着自己想法和运营思路。933.cc_【官方首页】-933彩票像豆豆说的烟台论坛这样一种情形,只能说目前他们的形式是符合他们站点本身发展历程的,本身前期在做时,就是单打独斗最精一个行业,靠论坛进行聚合其实就是一个很好的粘连,他们没有必要进行整合成门户,因为用户对那样的需求不大,地方性站点有其自身特征,满足用户生活需求就行,不用做的门户那样的全面。

社区运营人气和内容2大问题

豆豆:地方社区在运营时,存在两大问题:一个是人气的聚集,一个是内容的管理。其实大家都知道这是一个连锁反应的问题,好的内容吸引留住人,好人气营造更好的氛围,通过口碑,用户积累将会越多,那么我们应该如何去解决2大问题?

周宁:关键在于社区内容的打造,你的内容决定你的用户群,你的用户群决定着人气和社区氛围。对于这个我写了一篇《社区内容的品质的纯粹性》,我把这样相互关联似乎看不出起点的相互性问题归结于形而上,形而上的意义不在于我们需要懂得道理,而是让我们掌握社区运营的具体手法:

1、最早的编辑决定最早的内容。

2、最早的内容与最早的编辑决定第一批用户。

3、社区服务的网站的商业模式决定第一批用户定位。

4、根据上述定位去填充第一批内容。

5、必须严格控制第一批用户,方法是用内容过滤。

6、垂直化用户定位比门户化用户定位容易。

7、门户化用户的难度在于多频道用户的碎片化倾向。

8、意见领袖是最大的内容贡献者,而这些意见领袖往往有洁癖,而且很脆弱。

9、已经烂掉的论坛,编辑的首要职责不是去发帖,而是极为严酷地删帖。

如果你明白我上述的想法,也许你的问题也能慢慢清晰得到很好的解决。

豆豆:周总分析的很深邃,我们要做个有心人,学习精髓,结合站点实际情况进行战略性调整。

ROI策略帮助站点与商家合作

豆豆:小站不如大站有威信和品牌宣传效果,地方性站点在承接广告商和商家时,如何去和商家进行战略的协商合作,我们应该怎样扬长避短谈合作?

周宁:这里,我们谈到ROI策略。你要懂得对奸商客户说不——不免费,不混淆效果营销与品牌营销,不贱卖服务。不做商家呼之即来挥之即去的走狗,我们要像姜文在《让子弹飞》里面说的:我要站着挣钱。那么,怎么能站着挣到钱呢?专业,还是要专业。我们必须遵循服务创造价值的原则。

规则1:网站早期应该提供实效营销,因为你的品牌营销实际上没什么效果又要展示给客户看你有价值,流量不足站外推广补;成熟期网站流量够大,绝对不要再去做实效营销、卖人头的事情,实效只是展示,渠道的精准人群影响力才是王道。

规则2:小商家应该选择实效营销,注重单笔ROI实效,品牌的不足通过自我的社区营销来补充;大商家应选择品牌营销,忽视单笔ROI指标,注重整个推广项目的最终结果,效果通过营销策划来实现。

策略正确,原则清晰,请站着,直起腰干面对你的客户:“X总,您的投放思路应该是这样的”

豆豆:听了周总的分析,我们站长首先要做的就是对自己站点目前的规模和影响力做个分析,对于自己的站点来说,是采取效果营销还是品牌营销。

网络社区的商业革命

豆豆:中国网民习惯了免费,在面对这样的情况下,站点纷纷转型商业化时,因为我们也需要生存发展,在这样的转型中,有很多种可能,有的站点突破了发展了,有点死了,你是如何看待网络社区的商业革命?

周宁:首先我想说的是,商业化是必然,只有保证活下来才能求得长远发展。非商的社区犹如老北京的四合院,邻里和睦,却又家长里短。商业化的社区犹如高层住宅,麻将声相闻,老死不相往来。在我们还怀念那一方曾经的蓝天的时候,必须接受世界飞速发展的残酷事实,拥抱商业化的新的数字时代,也正因为商业化,站点的运营者们会更加关心用户的需求,做的更好更细。

对微博营销的建议

豆豆:对于微博这样一种新的营销方式,目前受到很多人的热捧,也有目前做的不错的,像山鲁佐德专业的微博营销,但是它真正能否帮助企业和站点做到营销,这是大家都在思考和谈论的话题。

周宁:首先我们必须认识到微博营销的几个问题:1、微博属于网络社区范畴,微博营销必须遵从社区营销的法则,即口碑价值至高无上。2、粉丝多少并不具有价值,粉丝的精准度,或者说价值受众群体的数量更有价值。3、直销广告是对社区的污染,直销广告乃是一种社区营销的误区。4、社区营销核心:对于精准对象的影响力。

微博也是营销方式的一种,我们在做之前必须注意营销的几点:1、不断给你的受众提供有价值的内容;2、研究你的客户在讨论些啥,加入他们的对话;3、看看你的竞争对手怎么做。4、善于问问题,主动帮助别人,及时回应他人;5、定期线下交流,线上直播,这玩意确实不错。6、优惠、促销等等,做得好也能吸引人,7、跟你的利益相关者保持互动

目前微博营销有十大傻:1、花钱刷粉丝;2、认为粉丝多就可以发广告;3、养一大批马甲微博做水军;4、用AV女头像;5、用抽奖赚粉丝;6、“请转发给X个人”;7、认为微博的内容就是一段酸话加一张不知所云的图片;8、认为微博营销就是发广告;9、分不清企业微博和个人微博差别;10、认为企业加了V就营销了。

豆豆:总结很到位,把营销的精髓和目前微博营销中存在的问题都指出,希望对正在做的站长们有所启发和帮助。

个人站长已向企业发展

豆豆:周总是职业经理人出身,对于团队的建设和公司管理也有自己的想法和见地。我记得你曾说“站长已死”,其实你的意思是说个人站长已经向企业发展,个人站长的黄金时代已经过去。目前转型中的草根站长很多,管理确实也是一根软肋,人制如何很好的过渡到公司管理运营,显然它制约着站点后期的发展壮大。

周宁:小规模是人治,规模大了是法制,必须集权,这样才能保证效率和站点发展的方向。站点发展的不同时期应该采取不同的管理策略。人治的弊端在团队做大时会越来越明显,人是个有感情的动物,在心里人和人都有远近,判断事情无意中都会带上主观色彩,失去公正性,一旦团队中有特殊性,人心容易分散,这样就散失了战斗力。

关于站长创业

豆豆:草根站长选择创业时会选择地方性站点,因为切入点较小,但是在站点架构搭建好后,如何去推广,如何去运营,大家都感到无从下手,很是茫然。

周宁:说真的,如果站点架构好,你却不知如何去运作,这说明你没有想好就下手了,你是一片空白,如果是这样,我对你没建议,劝放弃。

本身这个领域太大,个人站长做不动的,连推广都是问题,还怎么做。要么有钱,要么会管理,要么会销售,三项一个都没有的最好不做。

豆豆:互联网有着站长们这样一个特殊的群体,给互联网带来的生机和活力,也正是这样一个可爱的群体,推动着互联网的发展。每个草根是个创业者,默默着建站自己的小站,承载着梦想和抱负,但是他们也千疮百孔,爬起跌倒,跌倒再爬起,这种精神让我们感动着。对于创业和目前互联网的形式,你想给他们什么样的忠告和建议呢?

第一个问题:互联网在高速发展,特别是在电子商务爆发阶段,什么奇迹都能产生!

不久前,我与一位淘宝大卖家探讨,他对我说,2010年营业额5000万,2011年将会是1个亿!机遇随处可见,但是,我们不得不面对这样的现实,这就是我要说的第二个问题,你的对手只会更加强大,在互联网的各个领域,强者更强了!这些公司的进步不是用百分比来表示的,是个位或者十位的倍数来统计的。

这是一个奇迹的时代,回顾2010年我们自己做了什么?有什么进步?2011年,我们该做什么?目标是什么?

马云前不久刚说过:告诉你们一个坏消息,淘宝永远不会等你。你的对手绝对不会站在那里等你,看起来很美的每一个机会都会出现极为强劲的争夺者。他们比你更快,他们比你更强大!2010年,美团网将团购这种东西带给了中国互联网,现在团购网站有多少?数千家!

面对这样的局面,我们大家应该怎么办?我们要更警醒,我们要更聪明,我们要更勤奋!

所以就有了第三个问题:创业要学会怎么选择,怎么舍弃,怎么坚持

怎么选择:学会做哪些事,问自己为什么做这件事,问自己做了这件事能有什么结果,做了这件事能让我得到什么?经常有站长问我这样一个问题,“我做了一个什么样什么样的站,我怎样才能将这个站做好?”我问他,“做这个站为了什么?”通常,答不出来。要知道,做什么永远比怎么做更难选择。身为中国互联网行业的一员,首先的理念就是怎么为用户提供最有价值的服务。教会大家一个方法:随时问自己,我做这件事能让用户获得什么好处?是否能让用户满意?谷歌是这样做的,apple是这样做的,淘宝是这样做的,腾讯也是这样做的。你和我也一样可以这样做!

怎么舍弃:学会悟错。在2010年,我们其实都犯过无数的错误。我们要从错误中学到一些道理,并且学会不再重犯这样的错误。创业的导师们说过,对创业者而言,教训比经验更可贵,如果他投资,他宁可选择曾经经历过教训的人(当然是知错就改的人)。因为这样的人失败的几率会小那么一点点。从失败中,我们学会更多的其实就是舍弃,舍弃错误,拥抱明天。舍弃是智慧,学会取舍是创业的最大智慧。

怎么坚持:记得马云说过,“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好。在这个过程中,很多人都倒在明天晚上。”刚才说放弃,放弃的是错误的事情,错误的观念,而不是放弃创业。记得雷军的博客上有这样一句话:人因梦想而伟大。在座大多数都是创业者,我们怀着梦想坐在这里,我们胸怀着对中国互联网的信仰,胸怀着自立、自信、自强的梦想,因此我们伟大,因此我们V5。中国互联网的兴盛将归功于每一位从业者,更归功于每一位站长,做好选择,坚定自己的信念,根据事实做调整,我们也能找到属于自己的apple树。

豆豆:本期访谈到这就结束了,谢谢周宁的分享,我们下期再见。

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